最終更新日：2026年6月11日

01mobile（以下「当事業者」）が提供するサービスをご利用いただくにあたり、以下の内容をご確認ください。

データ移行・個人情報を伴う作業について

当事業者では以下の作業を行う場合があります。

  • 写真・動画データの移行
  • 電話帳データの移行
  • LINEアカウントの引き継ぎ
  • Apple ID設定
  • Googleアカウント設定
  • メール設定
  • 各種アカウント設定
  • 支払い情報登録

個人情報を伴う作業については、必要に応じて同意書へのご署名をお願いしております。

また、重要なデータにつきましては必ず事前にバックアップをお願いいたします。

当事業者は細心の注意を払って作業を行いますが、機器の故障、システム障害、通信障害、メーカー仕様変更等により発生したデータ消失や損害について責任を負いかねます。

解決保証について

問題解決に向けて最大限努力いたしますが、機器故障やサービス提供元の仕様等により解決できない場合があります。

その場合でも訪問サポート料金は発生いたします。

出張料金について

札幌市内は出張料金無料です。

札幌市外は札幌駅を起点としてGoogleマップ上の一般道距離を基準に1kmあたり100円を加算いたします。

夜間料金について

19:00以降の対応につきましては、基本料金に加えて1,500円（税込）を頂戴いたします。

キャンセルについて

ご予約のキャンセルはできるだけ早めにご連絡ください。

無断キャンセルや当日キャンセルの場合は、状況に応じてキャンセル料をご請求する場合があります。

お客様へのお願い

  • 作業スペースとしてテーブルや机などをお借りします。
  • 作業スペース周辺の整理にご協力ください。
  • 複数台の設定をご希望の場合は事前にお知らせください。
  • 作業中に電源コンセントをお借りする場合があります。
  • 本人確認書類の提示をお願いする場合があります。
  • 重要なデータは事前にバックアップをお願いいたします。