Wi-Fi設定は
01mobileにお任せください!

自宅や事務所へ訪問し、Wi-Fi・インターネットの設定から接続トラブルまでサポートいたします。
「Wi-Fiが繋がらない」「インターネットが遅い」「ルーターの設定がわからない」などのお困りごとに対応します。

ご自宅で安心
出張サポート

初期設定から
トラブル解決まで

Wi-Fi環境の
改善もサポート

設定後の使い方も
しっかりご説明

このようなお悩みに対応しています

  • Wi-Fiの初期設定ができない
  • インターネットに繋がらない
  • ルーター交換後に接続できない
  • スマホだけWi-Fiに繋がらない
  • パソコンだけWi-Fiに繋がらない
  • プリンターがWi-Fiに繋がらない
  • Wi-Fiが頻繁に切れる
  • Wi-Fi・インターネットの速度が遅い
  • 特定の部屋だけWi-Fiが弱い・繋がらない
  • 中継機の設定がわからない
  • メッシュWi-Fiを設定したい
  • Wi-Fiルーターの買い替え・設置場所を相談したい

サポート内容

Wi-Fi初期設定

  • Wi-Fiルーター設定
  • ONU接続設定
  • PPPoE設定
  • IPv6・IPoE接続確認/設定
  • 無線LAN設定

インターネット接続設定

  • 光回線・ホームゲートウェイ接続確認
  • Wi-Fi接続設定
  • スマホ接続設定
  • パソコン接続設定
  • タブレット接続設定

Wi-Fi改善サポート

  • 電波状況確認
  • 通信速度確認
  • 設置場所見直し
  • 接続機器確認

周辺機器接続

  • プリンター接続
  • FireTVStick接続
  • スマートテレビ接続
  • ゲーム機接続
  • 防犯カメラ接続

対応機器・回線

Wi-Fiルーター・中継機

  • Buffalo
  • NEC Aterm
  • ASUS
  • TP-Link
  • ELECOM
  • I-O DATA

光回線・ホームゲートウェイ

  • Softbank光
  • ドコモ光
  • フレッツ光
  • auひかり
  • 楽天ひかり
  • その他光回線

ホームルーター・モバイルWi-Fi

  • SoftBank Air
  • home 5G
  • WiMAX
  • Pocket WiFi
  • その他モバイルルーター

よくあるトラブル事例

Wi-Fiは繋がるのに
インターネットが使えない

ルーター設定や回線設定が原因の場合があります。

Wi-Fiが遅い

ルーターの設置場所が影響している場合があります。

一部の部屋だけが
繋がらない

中継機やメッシュWi-Fiの導入で改善する場合があります。

機種変更後に
Wi-Fiへ接続できない

スマホ側の設定確認で解決するケースがあります。

料金

ご依頼の流れ

お問い合わせ

LINE・お電話・フォームからお気軽にご連絡ください。

内容確認

機種や作業内容を確認いたします。

日程調整

ご希望日時を調整いたします。

サポート

ご指定場所へ訪問し作業を行います。

作業完了

動作確認後、お引渡しとなります。

よくある質問

はい、対応可能です。
Wi-Fiルーターの設置・初期設定から、スマートフォンやパソコンなどの接続までサポートいたします。

はい、可能です。
ルーターやONU、ホームゲートウェイ、端末側の設定などを確認し、原因を調査いたします。
状況によっては回線事業者やプロバイダーへの確認が必要となる場合があります。

はい。パソコン・スマートフォン・タブレットなど、Wi-Fiを利用する端末の接続設定にも対応しております。

はい。現在のご利用環境やお困りの症状を確認し、必要に応じてルーターの買い替えや設置場所、中継機・メッシュWi-Fiなどをご案内いたします。

はい、対応可能です。
Wi-Fi接続自体に問題がなくても、ルーター・ONU・回線・接続設定などが原因でインターネットを利用できない場合があります。訪問して状況を確認いたします。

はい。通信状況やルーターの設置場所、接続している機器、Wi-Fiの設定などを確認し、原因調査や改善方法をご案内いたします。

はい。建物の間取りやルーターの設置場所などを確認し、設置場所の変更、中継機やメッシュWi-Fiの導入など、環境に合わせた改善方法をご案内いたします。

はい。Buffalo、NEC Aterm、TP-Link、ELECOM、ASUS、I-O DATAなど、さまざまなメーカーのWi-Fiルーターに対応しております。
機種によって設定方法が異なるため、ご依頼時に型番をお知らせいただけるとスムーズです。

その他のご質問もお気軽にお問い合わせください。

ご利用前のご案内

データ移行やアカウント設定など個人情報を伴う作業については
利用規約・免責事項をご確認ください。

▶ 利用規約・免責事項

口コミ

突然のiPhone機種変更も安心!優しい対応に本当に助かりました

急遽iPhoneの機種変更が必要になりましたが、操作が苦手なため困っていました。 色々調べる中でこちらのサービスを知り申し込んでみました。 直ぐに連絡を頂き、4日後に来て頂ける事になり本当に助かりました。 当日は姉も同席しましたが、姉の疑問にもお答え頂きありがとうございました。 また機会がありましたらよろしくお願いします。

「すぐ来てくれて助かった!」お客様の感動エピソード|スマホ設定サポート

機種変更してからなぜか?メルカリアプリが開けなくなってすごく困ってしまってた所 こちらの01mobileさんにたどり着いて予約した所 すぐに来てくださって大変助かりました!
知識も豊富で気さくでお人柄も可愛らしい方で(失礼しました!)時間内だったので聞きたかったイヤホンの事もお聞きすることもできてホッとしました。また御縁がありましたらぜひ よろしくお願いします。

すぐ来てくれて丁寧!迅速な対応に大満足

すぐ来てくれて丁寧な作業をしていただき申し分ありませんでした。大変助かりました。

素人すぎて何も分からない私にも優しく対応してくれました

本当にありがとうございました。大変親切で、丁寧で今回お願いしてよかったです 今回はスマートフォンのシムカードの入れ替えと本体購入の際に何を選んだらよいか、保管している写真の保存方法など、格安スマホに切り替えて大手キャリアでは相談にすらのってもらえない、素人すぎて何を聞いたらよいのかすらわからないことばかりでしたが、やさしく、教えてくれました。本体の購入を考えているんで、また設定とか必ずお願いしたいと思います 今後ともよろしくお願いいたします。

素人が触ると危険?プロの丁寧対応に満足しました

素人が下手に触るものではないということは気づかされました それぞれ 初期設定ができてなかったのを直してもらう 細かく説明してもらい 満足しました ありがとうございました。

丁寧な対応で安心!またお願いしたいです

対応も丁寧でよかったです。また困ったときにはお願いしたいです。

\札幌でWi-Fi設定なら01mobileへ/

Wi-Fiトラブルは原因の特定が難しく、設定を誤るとさらに症状が悪化する場合があります。
01mobileでは、設定だけではなく原因調査や改善提案までサポートいたします。
Wi-Fiやインターネットのお困りごとはお気軽にご相談ください。

【対応エリア】
札幌市中央区・北区・東区・白石区・豊平区・南区・西区・厚別区・清田区・手稲区
その他北海道内もご相談ください。